Transparantie & besteding van donaties

Vertrouwen is de basis van iedere donatie.

Wanneer iemand ervoor kiest om Stichting Quiet Man Loud Heart te steunen, draagt die persoon verantwoordelijkheid aan ons over. Die verantwoordelijkheid nemen wij serieus. Transparantie is daarom een groot onderdeel van onze missie.

Wil je eerst meer lezen over wie wij zijn en waar wij voor staan? Bekijk dan onze pagina Missie & Visie

Waarom transparantie belangrijk is

Onze stichting is ontstaan vanuit betrokkenheid bij mensen met een fysieke of mentale uitdaging. Wij willen niet alleen hulp bieden, maar dat ook zorgvuldig, professioneel en duurzaam organiseren.

Impact maken betekent ook:

  • Financieel verantwoord werken
  • Heldere keuzes maken
  • Open communiceren over kosten
  • Zorgen voor continuïteit

Een stichting met een gezonde basis kan jarenlang impact maken.

Kostenstructuur vanaf 26 februari 2026

Om onze verantwoordelijkheid blijvend te kunnen dragen, hebben wij per 26 februari 2026 onze kostenstructuur aangepast.

Vanaf deze datum wordt van iedere projectdonatie 8% gereserveerd voor organisatie- en transactiekostenMinimaal 92% van iedere projectdonatie wordt direct ingezet voor het project waarvoor je doneert.

Dit beleid geldt voor alle nieuwe projecten vanaf deze datum.

Waarvoor wordt die 8% gebruikt?

Het gereserveerde percentage wordt uitsluitend ingezet voor noodzakelijke kosten die de werking van de stichting mogelijk maken, zoals:

  • Bankkosten (bijvoorbeeld ING transactiekosten)
  • Websitehosting en technische infrastructuur
  • Administratie en rapportage
  • Communicatie en projectcoördinatie
  • Transparantie- en impactrapporten
  • Reiskosten wanneer wij projecten in binnen- of buitenland begeleiden
  • Verblijfskosten indien noodzakelijk voor projectcontrole
  • Software en abonnementen voor tools
  • Apparatuur (zoals camera’s, laptops, communicatiemiddelen)

Dit alles draagt bij aan zorgvuldige uitvoering en controle van projecten.

Geen winst, geen uitkeringen

Het gereserveerde percentage wordt niet uitgekeerd aan bestuurders. Er worden geen winstuitkeringen gedaan. Wij zijn een non-profit stichting. Deze middelen worden uitsluitend ingezet voor de werking en continuïteit van de organisatie.

Hoe wij omgaan met verschillende projecten

Projecten met een vast benodigd bedrag

Wanneer een project een exact vastgesteld bedrag vereist, berekenen wij het campagnebedrag vooraf zo dat het project netto het volledige benodigde bedrag ontvangt. Denk aan:

  • Waterputten
  • Bouw of renovatie
  • Medische hulpmiddelen
  • Specifieke hulpvragen

Hierbij wordt het netto benodigde bedrag gedeeld door 0,92, zodat 92% daadwerkelijk bij het project terechtkomt.

Onze actuele en afgeronde initiatieven vind je onder het kopje Projecten.

Voorbeeld:

Stel dat er €24.600 netto nodig is voor de realisatie van waterputten.

Omdat 92% van de donaties naar het project gaat, berekenen wij het campagnebedrag als volgt:

€24.600 ÷ 0,92 = €26.739

Wij ronden dit bedrag vervolgens professioneel af naar bijvoorbeeld €27.000.

Van dat bedrag geldt:

  • €24.600 → direct naar de realisatie van waterputten
  • €2.400 → organisatie-, uitvoerings- en transactiekosten

Op deze manier komt het volledige benodigde bedrag daadwerkelijk bij het project terecht.

Open campagnes

Bij sommige projecten werken wij niet met een vast eindbedrag. In deze gevallen halen wij zoveel mogelijk steun op. Bij open campagnes wordt 92% van het opgehaalde bedrag ingezet voor het project. 8% wordt gereserveerd voor organisatie- en uitvoeringskosten. 

Voorbeeld:

Stel dat er €15.000 wordt opgehaald.

Dan geldt:

  • €13.800 (92%) wordt ingezet voor voedselpakketten
  • €1.200 (8%) wordt gebruikt voor organisatie- en uitvoeringskosten

Dit wordt na afloop inzichtelijk gemaakt in een overzicht of impactrapport.

Waarom wij hiervoor kiezen

Onze eerste intentie is altijd geweest om zoveel mogelijk direct door te geven aan de mensen die steun nodig hebben.

In eerdere projecten hebben wij er zelfs bewust voor gekozen om 100% van het opgehaalde bedrag door te storten. Dat deden wij vanuit betrokkenheid en overtuiging. Wanneer iemand doneert, wil je dat die bijdrage zo direct mogelijk verschil maakt.

Tegelijkertijd hebben wij geleerd dat impact niet alleen draait om wat je vandaag kunt geven, maar ook om wat je morgen nog kunt blijven doen.

Een stichting die geen gezonde basis heeft, kan geen duurzame impact maken.

De realiteit achter iedere donatie

Bij iedere donatie worden kosten gemaakt.

Zakelijke banken, zoals ING, rekenen per transactie kosten. Betaalplatformen zoals Mollie rekenen per betaling een vergoeding. Wanneer een stichting voornamelijk een groot volume aan kleine donaties ontvangt, lopen deze kosten snel op.

Dat betekent concreet:

  • Iedere afzonderlijke donatie brengt transactiekosten met zich mee
  • Hoe meer donaties, hoe hoger het totale aantal transacties
  • Kosten worden direct of later in rekening gebracht

Wij willen voorkomen dat er na een succesvolle inzamelingsactie een situatie ontstaat waarin het volledige bedrag al is doorgestort naar het project, terwijl de bank- en transactiekosten nog betaald moeten worden.

Dat zou betekenen dat de stichting zelf onvoldoende middelen heeft om haar verplichtingen na te komen. Dat is geen verantwoord bestuur.

Waarom een buffer belangrijk is

Een gezonde stichting bouwt een beperkte reserve op.

Een buffer is geen winst. Een buffer is bescherming.

Bescherming tegen:

  • Onvoorziene kosten
  • Stijgende transactiekosten
  • Projecten die sneller starten dan gepland
  • Noodsituaties waarin direct gehandeld moet worden
  • Vertragingen in betalingen

Zonder buffer wordt iedere tegenvaller een risico. Dat maakt een organisatie kwetsbaar.

Wij willen niet werken vanuit kwetsbaarheid. Wij willen werken vanuit verantwoordelijkheid. Wij willen nog lang, veel mensen helpen.

Onze intentie blijft hetzelfde

Ons uitgangspunt verandert niet.

Zoveel mogelijk van iedere donatie moet naar het project gaan.

Met 92% directe besteding aan projecten blijven wij dat principe trouw. De 8% maakt het mogelijk om dit structureel en verantwoord te blijven doen.

Deze keuze zorgt ervoor dat:

  • Donaties niet onder druk komen te staan door onverwachte kosten
  • Projecten professioneel begeleid worden
  • Transparantie gewaarborgd blijft
  • De stichting onafhankelijk kan opereren
  • Wij ook in de toekomst projecten kunnen blijven starten

Dit is geen afstand nemen van onze missie.

Dit is onze missie beschermen.

Draag bij aan een stabiele basis

Projecten zijn zichtbaar.
De basis die ze mogelijk maakt, is dat minder.

Wanneer je kiest voor een algemene donatie, ondersteun je niet één specifiek project, maar de structuur die alle projecten mogelijk maakt.

Algemene donaties worden ingezet voor de werking en continuïteit van de stichting. Hiermee help je ons om:

  • Transactiekosten op te vangen
  • Infrastructuur en tools te onderhouden
  • Transparant te rapporteren
  • Nieuwe projecten verantwoord op te starten
  • Financieel gezond te blijven

Wil je structureel bijdragen aan die stabiliteit?

Door eenmalige of maandelijkse supporter  te worden, help je ons om vooruit te plannen, sneller te handelen bij noodsituaties en onafhankelijk te blijven opereren.